Atiende preguntas habituales
El agente consulta información aprobada sobre tus productos o servicios. Tu equipo puede concentrarse en las consultas que necesitan atención personal.
AGENTES DE IA PARA CLIENTES Y EQUIPOS
Resuelve consultas.
Dale contexto a tu equipo.
Un agente de IA puede buscar en tu información, responder preguntas y ejecutar tareas definidas. Lo conectamos con tus herramientas para que tu equipo reciba lo que necesita para continuar.
Solicitar una sesión gratuitaCuéntanos tu proyecto. Revisamos el encaje y acordamos la sesión por correo.
OASYS / 01ESQUEMA DE APLICACIÓN
Tu conocimientoTus herramientas
INTELIGENCIA CONECTADAAgente de IA
Respuesta · Acción · Relevo
Alcance + supervisión humana
EL TRABAJO QUE QUIERES CAMBIAR
La misma pregunta. Otra búsqueda. Otra interrupción.
Un cliente pregunta por un servicio. Un compañero busca un procedimiento. La respuesta existe, pero alguien tiene que encontrarla y explicarla otra vez. Ese trabajo vuelve a la mesa de tu equipo cada día.
Definimos qué consultas puede resolver el agente, de dónde obtiene las respuestas y cuándo debe derivarlas. Tu equipo recibe la conversación con su contexto para hacerse cargo de lo que requiere una persona.
DÓNDE PUEDE AYUDAR
Tu conocimiento, disponible para resolver un trabajo.
Encuentra respuestas internas
Procedimientos y documentos accesibles mediante preguntas. Para que buscar una instrucción no obligue a interrumpir a quien la conoce.
Pasa de la respuesta a la tarea
Consultar una solicitud, recoger datos o preparar una acción en tus sistemas. Con permisos definidos y aprobación humana cuando corresponde.
Ejemplos de aplicación. Revisamos la viabilidad con tus herramientas, datos y permisos.
UN EJEMPLO DEL RECORRIDO
De la pregunta a la respuesta que hace falta.
Incluimos lo que ocurre cuando falta información o debe intervenir una persona.
01Llega una pregunta
02Consulta tus fuentes
03Responde o prepara una tarea
04Deriva con el contexto
QUÉ SE DEFINE Y QUÉ SE ENTREGA
Sabes qué se construye.
Y para qué sirve.
Antes de empezar, la propuesta concreta alcance, precio, calendario y soporte. Estos son los entregables que se adaptan a tu proyecto.
- 01Una función delimitada
Consultas, tareas y límites definidos para saber qué puedes delegar al agente.
- 02Fuentes de conocimiento conectadas
Información seleccionada y responsables de actualización para mantener las respuestas alineadas con tu negocio.
- 03Acciones y permisos definidos
Conexiones con tus herramientas y puntos de aprobación para controlar qué puede hacer.
- 04Respuestas y derivaciones probadas
Escenarios habituales, preguntas sin respuesta y casos que deben llegar a una persona.
- 05Documentación para utilizarlo
Cómo funciona, quién lo gestiona y qué revisión o soporte contempla el proyecto.
PARA VALORAR ESTA SOLUCIÓN
Lo que conviene
tener claro.
¿Cómo evitáis que invente respuestas?
Acotamos las fuentes, las instrucciones y las preguntas que debe derivar. Probamos situaciones de incertidumbre antes de la puesta en marcha. Esto reduce el riesgo; no convierte a la IA en infalible.
¿Puede actuar dentro de nuestras herramientas?
Cuando las herramientas ofrecen acceso y permisos adecuados, podemos conectar acciones concretas. Definimos cuáles puede ejecutar y cuáles necesitan aprobación.
¿Qué pasa cuando necesita ayuda de una persona?
Diseñamos la derivación al equipo con el resumen y los datos relevantes de la conversación. El canal y el modo de avisar se concretan en el proyecto.
¿Quién actualiza la información del agente?
Acordamos qué fuentes utilizará y quién las mantiene. La revisión de respuestas, los cambios y el soporte quedan definidos en la propuesta.
SESIÓN INICIAL GRATUITA
Explora qué consultas podría resolver tu agente.
Cuéntanos quién pregunta, qué necesita saber y dónde está la información. Es el punto de partida para valorar un agente de IA.
Solicitar una sesión gratuitaSin coste ni compromiso. Revisamos tu consulta y acordamos la sesión por correo.